Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cómo se realiza un Cambio de datos personales / denominación?
En caso de necesitar realizar un cambio de datos personales, deberá contactarse con el Call Center de PSA Finance al 0810-333-7000. Le adelantamos que deberá contar con la siguiente información:
Tipo y N ° de Documento
  • Nro. de Préstamo
  • Nombre y Apellido a modificar
  • Nombre y Apellido correcto
  • Firma y Aclaración
  • Teléfono
  • Copia del Documento
2. ¿Cómo se realiza un Cambio de domicilio para recibir la documentación?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
3. Pedido de saldo de deuda.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
4. Como puedo modificar la cuenta donde se debita la cuota de mi préstamo?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
5. Ya cancele mi deuda, ¿Cómo y cuándo puedo cerrar la cuenta?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
6. Como obtengo el comprobante de cuotas pagadas?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
7. Como obtengo los comprobantes de impuestos (IVA)?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
8. Como obtengo la impresión de mi cuadro de marcha?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
9 ¿Qué es un Préstamo Prendario?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
10 ¿Cómo se financian los préstamos Prendarios?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
11 ¿Qué vehículos se pueden financiar con un préstamo Prendario?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
12. Puedo realizar cancelaciones Parciales?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
13. ¿Puedo cancelar anticipadamente el préstamo?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
14. ¿Por qué el importe de pre cancelación varia de un día para el otro?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
15. ¿Cómo está compuesto el importe a pre cancelar?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
16. Como debo proceder en caso de extravío de la prenda?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
17. Ya pagué la última cuota del préstamo, como obtengo la cancelación de la prenda?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
18 ¿Qué es el Leasing?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
19 ¿Cómo se financia?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
20 ¿Qué tipo de vehículo puedo adquirir en Leasing?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
21. Que ocurre con los cargos por patentes y multas en mi operación de Leasing?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
22. No recibí copia de la infracción
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
23. Como obtengo el comprobante de pago del canon?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
24. Como obtengo los comprobantes de impuestos (IVA) de mi Leasing?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
25. Como obtengo la impresión de mi cuadro de marcha de Leasing?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
26. ¿Qué es la opción de compra?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
27. En una Operación de Leasing, en que momento debo manifestar si voy a hacer opción a la compra del vehículo?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
28. Deposité para el pago del último canon y no se cobró, generando punitorios.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
29. Cuáles son los pasos a seguir en caso de Siniestros de Leasing?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
30. Se venció la cedula azul, como se tramita la renovación?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
31. ¿Cuántos conductores se pueden autorizar para el manejo del vehículo en Leasing?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
32. ¿Si queremos autorizar a un conductor más para manejar el vehículo, como se realiza el tramite?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
33. ¿Cómo debo dar de baja a un conductor?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
34. Puedo pre cancelar un contrato de Leasing antes de alcanzar la fecha de vencimiento estipulada en el mismo?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
35. Una vez finalizado el contrato de leasing, ¿PSA Finance procede al cierre de la cuenta abierta en BBVA Banco Francés?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
36. Ya pagué el último canon y el valor residual de mi Leasing, como sigue el trámite para realizar la transferencia de la unidad?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
37. ¿Cómo pago el seguro de mi préstamo Prendario?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
38. ¿Qué compañías de seguro puedo elegir?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus vulputate euismod tortor, quis aliquet lorem mattis sit amet. Pellentesque nec tortor vel leo luctus semper. Vestibulum in viverra velit. Duis tempus nulla vitae iaculis commodo. Nullam augue eros, bibendum nec rutrum quis, placerat nec nisi. In quis mollis elit, eget cursus nisl. Nulla sit amet tempus quam. Maecenas elementum eget metus vel viverra.
Promociones Citroën Leasing Pleno Seguro Citroën